Kebijakan Privasi

Terakhir diperbaharui: 22 Januari 2021

Privasi dan keamanan online penting bagi Instamoney. Kami menawarkan layanan pengiriman uang dan transfer dana untuk mendukung bisnis online atau kenyamanan Anda. Kami mengumpulkan data mengenai usaha-usaha dan pelanggan-pelanggannya (“Data”) ketika mereka menggunakan platform, layanan, dan situs kami (secara kolektif, “Layanan”). Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data.

Dalam kebijakan privasi ini, kami terkadang merujuk kepada “Anda”. “Anda” dapat berarti pengunjung ke salah satu situs kami, pengguna dari salah satu atau lebih Layanan kami (“Pengguna”), atau pelanggan dari suatu Pengguna (“Pelanggan”). Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengklarifikasi kepada siapa kami merujuk dalam berbagai poin dalam kebijakan ini. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs, produk, atau layanan pihak ketiga bahkan dalam hal mereka tertaut kepada Layanan kami, dan Anda harus memperhatikan praktik privasi pihak ketiga tersebut dengan seksama. Jika Anda tidak setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini, Anda harus (a) mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus cookie dari perangkat komputer Anda setelah meninggalkan situs kami, dan (b) menghentikan penggunaan Layanan kami oleh Anda.

1. IKHTISAR

Data yang kami kumpulkan tergantung pada bagaimana Layanan kami digunakan. Terkadang kami menerima Data secara langsung, seperti ketika suatu akun Instamoney dibuat, transaksi-transaksi uji coba diajukan melalui situs kami, atau kami menerima suatu e-mail. Selain itu, kami menerima Data dengan merekam interaksi dengan Layanan kami dengan, sebagai contoh, menggunakan teknologi seperti cookie dan web beacon. Kami juga menerima Data dari pihak ketiga, seperti mitra keuangan kami atau layanan verifikasi identitas.

 

Pengumpulan dan penggunaan data dari berbagai sumber bersifat esensial untuk kemampuan kami menyediakan Layanan kami – dan untuk membantu mengamankan Layanan tersebut. Data bersifat penting dalam membantu kami meningkatkan keamanan dalam jaringan kami, dan mengurangi resiko penipuan, pencucian uang dan kegiatan berbahaya lainnya.

2. DATA YANG KAMI KUMPULKAN

  1. Data pribadi. Data yang mengidentifikasi, atau dapat secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi, Anda sebagai seorang individual, kami sebut sebagai “Data Pribadi”.. Kami menggunakan beberapa cara untuk mengumpulkan Data Pribadi. Sebagai contoh,, kami mengumpulkan Data Pribadi ketika suatu perusahaan mendaftar untuk membuat akun Instamoney, seorang Pelanggan melakukan remitansi atau pengiriman uang melalui situs atau aplikasi pengguna, seseorang merespon email atau survey Instamoney, atau ketika seorang Pelanggan menggunakan fitur “Ingat Saya” di Instamoney Checkout. Kami juga menerima Data Pribadi dari berbagai sumber lain, seperti mitra kami, penyedia layanan keuangan, layanan verifikasi identitas, dan sumber-sumber lain yang tersedia untuk umum. Data Pribadi tidak termasuk Data yang telah dikumpulkan atau dibuat anonim sehingga tidak dapat lagi dikaitkan secara wajar dengan individu tertentu. Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:
    • Detail kontak, seperti nama, alamat surat menyurat, nomor telepon, alamat email;
    • Data keuangan dan transaksi, seperti informasi terkait kartu kredit atau kartu debit, dan informasi lain terkait rekening bank; dan
    • Data Pribadi lainnya, seperti tanggal lahir, identitas lain yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah
  2. Data lainnya. Data yang bukan merupakan Pribadi Data, kami sebut sebagai “Data Lain”. Kami mengumpulkan Data Lain melalui berbagai sumber. Salah satu sumber Data Lain kami adalah cookie dan teknologi lainnya yang merekam Data terkait penggunaan situs kami, situs yang mengimplementasikan Layanan kami, dan penggunaan Layanan kami secara umum. Data Lain yang kami kumpulkan meliputi:
    • Data browser dan perangkat, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi dan jenis internet browser, resolusi layar, nama serta versi dari sistem operasi, pabrik dan model dari perangkat, bahasa, plug-ins, add-ons, serta versi dari Layanan yang Anda gunakan;
    • Data pengiriman uang, seperti aliran dana-masuk, aliran dana-keluar;
    • Cookie dan data teknologi pelacakan, seperti waktu yang dihabiskan pada Layanan, halaman yang dikunjungi, preferensi bahasa, dan data lalu lintas anonim lainnya; dan
    • Data perusahaan, seperti struktur hukum perusahaan, produk dan layanan yang ditawarkan, wilayah hukum, catatan perusahaan, dan informasi yang diajukan melalui layanan Instamoney Atlas.

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA

  1. Data Pribadi. Kami dan penyedia layanan kami menggunakan Data Pribadi untuk: (i) menyediakan Layanan; (ii) mendeteksi dan mencegah penipuan, (iii) memitigasi kerugian finansial atau bahaya lain terhadap Pengguna, Pelanggan, dan Instamoney, dan (iv) mempromosikan, menganalisa dan meningkatkan produk, sistem, dan alat-alat kami. Contoh penggunaan Data Pribadi yang dapat kami lakukan meliputi:
    • Untuk memverifikasi identitas untuk tujuan kepatuhan
    • Untuk mengevaluasi permohonan untuk menggunakan Layanan kami;
    • Untuk melakukan pengawasan manual maupun sistematis atas penipuan dan kegiatan berbahaya lainnya;
    • Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan, mengirimkan pemberitahuan layanan dan menyediakan bantuan pelanggan;
    • Untuk audit, tujuan berdasarkan peraturan, dan kepatuhan terhadap standar industri;
    • Untuk mengembangkan produk baru;
    • Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran;
    • Untuk meningkatkan atau memodifikasi Layanan kami; dan 
    • Untuk melakukan analisis agregat dan mengembangkan intelegensi usaha yang membuat kami dapat beroperasi, melindungi, membuat keputusan-keputusan yang berdasarkan informasi, dan melaporkan pelaksanaan dari usaha kami.
  2. Data Lain. Kami dapat menggunakan Data Lain untuk beberapa tujuan, dengan ketentuan kami patuh pada hukum yang berlaku dan komitmen kontraktual kami. Apabila berlaku, peraturan setempat dapat mensyaratkan kami untuk memperlakukan sebagian atau semua Data Lain sebagai “data pribadi” berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku. Dalam hal tersebut, kami akan memproses Data Lain hanya untuk tujuan yang sama dengan Data Pribadi berdasarkan kebijakan privasi ini.;

4. BAGAIMANA KAMI MENGUNGKAPKAN DATA

Instamoney tidak menjual maupun menyewakan Data Pribadi kepada pihak pemasaran atau pihak ketiga yang tidak terafiliasi. Kami membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya, termasuk:

  1. Kepada Afiliasi Instamoney. Kami membagikan Data dengan entitas-entitas di seluruh dunia yang mengendalikan kami kendalikan, dikendalikan oleh kami, atau berada di bawah kendali yang sama dengan kami, untuk menyediakan Layanan kami. Instamoney, Inc. merupakan pihak yang bertanggung jawab untuk manajemen dan penggunaan Data secara keseluruhan oleh pihak-pihak yang terafiliasi ini;
  2. Kepada Penyedia Jasa Instamoney. Kami membagikan Data dengan penyedia jasa yang membantu kami menyediakan Layanan. Penyedia jasa membantu kami dalam hal-hal seperti pengiriman uang (dalam hal ini, bank, operator transfer dana), hosting situs, analisis data, teknologi informasi dan infrastruktur yang terkait, layanan pelanggan, pengiriman e-mail; Instamoney Atlas, dan audit;
  3. Kepada Pengguna kami. Kami membagikan Data dengan Pengguna (seperti pedagang dan penyedia aplikasi) sebagaimana diperlukan untuk memproses pembayaran atau menyediakan Layanan. 
  4. Kepada Pihak Ketiga Yang Memiliki Kewenangan. Kami membagikan Data dengan pihak yang secara langsung diberikan kewenangan oleh Pengguna untuk menerima Data, seperti ketika Pengguna mengotorisasi suatu penyedia aplikasi pihak ketiga untuk mengakses akun Instamoney milik Pengguna. Penggunaan Data oleh pihak ketiga yang memiliki kewenangan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut;
  5. Kepada Pihak Ketiga. Kami akan membagikan Data dengan pihak ketiga dalam hal reorganisasi, penggabungan, penjualan, usaha patungan, pengalihan, transfer atau pelepasan lain atau semua atau segala bagian dari usaha, aset atau saham kami (termasuk sehubungan dengan proses kepailitan atau serupa); dan
  6. Untuk Tujuan Keamanan, Hukum, dan Penegakan Hukum. Kami menggunakan dan mengungkapkan Data yang menurut kami diperlukan: (i) berdasarkan hukum yang berlaku atau aturan metode pembayaran; (ii) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami; (iii) untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami dan/atau afiliasi kami, Anda, atau lainnya; dan (iv) untuk merespon permintaan dari pengadilan, pejabat penegak hukum, pejabat pembuat peraturan dan segala otoritas publik dan pemerintahan lainnya, yang dapat mencakup otoritas di luar negara tempat Anda tinggal.

5. KEAMANAN

Kami menggunakan upaya-upaya organisasional, teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dalam organisasi kami. Sayangnya, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin 100% aman. Apabila Anda memiliki alasan untuk menduga bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan akun Anda terancam), mohon segera menghubungi kami.

6. PERIKLANAN

Kami dapat menggunakan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk menyajikan iklan barang dan jasa yang mungkin menarik bagi Anda ketika Anda menggunakan situs kami, berdasarkan Data terkait akses Anda terhadap dan penggunaan Anda atas situs kami pada perangkat Anda, serta Data yang kami terima dari pihak ketiga. Untuk melakukan hal tersebut, perusahaan-perusahaan ini dapat menempatkan atau mengenali suatu cookie yang unik, atau teknologi pelacak serupa, pada browser Anda (termasuk penggunaan tag piksel). Mereka juga dapat menggunakan teknologi-teknologi tersebut, bersama dengan data yang mereka kumpulkan mengenai penggunaan dalam jaringan Anda, untuk mengenali Anda dari berbagai perangkat yang Anda gunakan, seperti telepon genggam dan laptop, dan untuk membuat keputusan-keputusan mengenai iklan yang Anda lihat. Apabila Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai praktek ini, dan untuk mempelajari cara “memilih keluar” dari perilaku periklanan yang disediakan oleh perusahaan anggota Network Advertising Initiative di komputer meja dan browser mobile pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Kebijakan Privasi ini, silakan mengunjungi Network Advertising Initiative dan Digital Advertising Alliance. Anda dapat mengunduh aplikasi AppChoices untuk memilih keluar dari aplikasi telepon genggam. Untuk memahami dan meningkatkan efektifitas periklanan kami, kami juga dapat menggunakan web beacons, cookies, dan teknologi lain untuk mengidentifikasi fakta bahwa Anda telah mengunjungi situs kami atau melihat salah satu iklan kami, dan kami dapat menyediakan Data tersebut kepada satu atau lebih jaringan periklanan pihak ketiga. Data yang kami sediakan dapat mencakup waktu dan tanggal kunjungan Anda pada situs kami, halaman yang dilihat, tautan yang diklik dan informasi lain yang tidak mengungkapkan identitas “dunia nyata” Anda. Jaringan periklanan tersebut dapat mengenali web beacon  atau cookie yang terasosiasi dengan kunjungan Anda pada situs kami ketika Anda mengunjungi situs lain di mana mereka menyediakan iklan, dan mereka dapat membuat keputusan tentang iklan-iklan yang Anda lihat berdasarkan hal tersebut. Kami dapat memilih untuk bekerjasama dengan Google AdWords, Doubleclick, AdRoll atau jaringan periklanan lainnya. Masing-masing perusahaan tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut mengenai periklanan dan pelacakan dalam jaringan, silakan kunjungi Network Advertising Initiative. Melalui situs ini, konsumen dapat “memilih keluar” dari periklanan berdasarkan perilaku yang disediakan oleh perusahaan anggotanya. Saat ini, tidak ada standar industri untuk mengenali sinyal browser Do Not Track, oleh karena itu kami tidak menanggapinya.

7. PILIHAN DAN AKSES

Anda memiliki pilihan-pilihan mengenai penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh kami:

  1. Memilih keluar dari menerima komunikasi elektronik dari kami. Apabila Anda tidak lagi ingin menerima email-email terkait pemasaran dari kami di kemudian hari, Anda dapat memilih keluar melalui tautan berhenti berlangganan yang tercantum dalam email tersebut. Kami akan berusaha mematuhi permintaan(-permintaan) Anda segera setelah dapat dilaksanakan. Perlu diperhatikan bahwa apabila Anda memilih keluar dari menerima email-email terkait pemasaran dari kami, kami mungkin tetap mengirimkan pesan-pesan administratif penting pada Anda yang disyaratkan untuk menyediakan Layanan kami pada Anda.
  2. Bagaimana Anda dapat mengakses atau mengubah Data Pribadi Anda. Apabila Anda ingin memeriksa, memperbaiki, atau memperbaharui Data Pribadi yang sebelumnya Anda ungkapkan kepada kami, Anda dapat melakukannya dengan mengakses akun Instamoney Anda atau dengan menghubungi kami.

Dalam mengirimkan email permintaan Anda kepada kami, mohon sebutkan dengan jelas dalam email tersebut Data Pribadi apa yang Anda ingin ubah. Untuk perlindungan Anda, kami hanya dapat melaksanakan permintaan sehubungan Data Pribadi yang terasosiasi dengan alamat email yang Anda pakai untuk mengirimkan permintaan Anda kepada kami, dan kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum melaksanakan permintaan Anda. Kami akan berusaha mematuhi permintaan Anda segera setelah dapat dilaksanakan.

8. JANGKA WAKTU PENYIMPANAN

Kami akan menyimpan Data Pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali suatu jangka waktu lebih lama disyaratkan atau diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan. Perlu diperhatikan bahwa kami memiliki berbagai kewajiban untuk menyimpan Data yang Anda sediakan pada kami, termasuk untuk menjamin bahwa transaksi-transaksi dapat diproses dengan pantas, diselesaikan, dikembalikan atau dibebankan kembali, untuk membantu mengidentifikasi penipuan dan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan anti-pencucian uang dan peraturan perundang-undangan dan aturan lain yang berlaku kepada kami dan kepada penyedia jasa keuangan kami. Dengan demikian, dalam hal Anda menutup Akun Instamoney Anda, kami akan menyimpan Data tertentu untuk memenuhi kewajiban kami. Mungkin juga terdapat Data residual yang akan tetap berada dalam database kami dan catatan lain, yang tidak akan dihapus sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. PENGGUNA LAYANAN DI BAWAH UMUR

Layanan tidak ditujukan pada orang-orang yang berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun, dan kami meminta agar orang-orang tersebut tidak menyediakan Data Pribadi melalui Layanan-Layanan kami.

10. YURISDIKSI DAN TRANSMISI DATA LINTAS NEGARA

Layanan kami berbasis global dan Data (termasuk Data Pribadi) dapat disimpan dan diproses di negara di mana kami beroperasi atau di mana kami melibatkan penyedia layanan, dan kami dapat mentransfer Data ke negara di luar negara Anda domisili anda, termasuk Amerika Serikat dan Indonesia, yang mungkin memiliki aturan perlindungan data yang berbeda dengan aturan di negara asal Anda. Namun, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa segala pengiriman data tersebut mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku dan bahwa Data Anda tetap dilindungi oleh standar yang disebutkan dalam kebijakan privasi ini. Dalam keadaan tertentu, pengadilan, aparat penegak hukum, badan pengatur atau otoritas keamanan di negara-negara lain tersebut dapat berhak mengakses Data Pribadi Anda.

11. INSTAMONEY SEBAGAI PEMROSES DATA

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi tertentu mengenai Pelanggan ketika bertindak selaku penyedia jasa Pengguna. Pengguna kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hak privasi Pelanggan tetap dihormati, termasuk memastikan pengungkapan yang pantas mengenai pengumpulan dan penggunaan data pihak ketiga. Sepanjang kami bertindak sebagai pemroses data Pengguna, kami akan memproses Data Pribadi sesuai dengan ketentuan perjanjian kami dengan Pengguna dan instruksi Pengguna yang sah.

12. PENGKINIAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN PEMBERITAHUAN

Kami dapat melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini. Keterangan mengenai “Terakhir diperbaharui” pada bagian atas Kebijakan Privasi ini menunjukkan kapan Kebijakan Privasi ini terakhir kali direvisi. Setiap perubahan akan mulai berlaku ketika kami menerbitkan Kebijakan Privasi yang telah diubah pada situs Instamoney.


Kami dapat memberikan Anda pengungkapan dan pemberitahuan mengenai Kebijakan Privasi atau Data Pribadi yang dikumpulkan dengan menerbitkannya pada situs web kami atau, jika Anda adalah Pengguna, kami akan menghubungi Anda melalui Dashboard Instamoney Anda, alamat email Anda dan/atau melalui alamat surat menyurat yang tercantum dalam akun Instamoney Anda. Anda menyetujui bahwa pengungkapan dan pemberitahuan yang disampaikan secara elektronik memiliki dampak yang sama dengan jika kami memberikan kepada Anda pengungkapan dalam bentuk fisik. Pengungkapan dan pemberitahuan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau Data Pribadi akan dianggap diterima oleh Anda dalam waktu 24 (dua puluh empat) jam sejak diterbitkan pada situs kami atau, dalam hal Pengguna, dikirim ke melalui salah satu cara yang tercantum dalam ayat ini.

13. PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI KAMI

Instamoney senantiasa berkembang. Seiring berkembangnya layanan Instamoney, kami dapat sewaktu-waktu mengkinikan kebijakan privasi ini. Apabila kami mengubah kebijakan privasi ini, kami akan mengunggahnya ke website kami, dan kami akan mengubah tanggal “terakhir diperbaharui” yang disebutkan di atas. Apabila kami membuat perubahan yang material dalam cara kami menggunakan informasi pribadi, kami akan memberitahu Anda dengan mengunggah pengumuman pada layanan kami atau dengan mengirimkan e-mail kepada Anda. Anda bertanggung jawab untuk secara periodik mempelajari kebijakan privasi ini; pengguna terikat pada segala perubahan yang kami buat pada kebijakan privasi dengan menggunakan layanan setelah perubahan tersebut diunggah.

14. PERSETUJUAN DAN PENGAKUAN

Dengan menerima Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Anda menerima semua ketentuannya. Secara khusus, Anda paham dan setuju bahwa kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer,serta memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dalam keadaan di mana Anda memberikan kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, pemrosesan dan penghapusan Informasi Pribadi oleh kami.